O que preciso saber?
Desde 2019, a Cemig Saúde adotou um novo conceito de cuidado ao beneficiário: o Conexão Saúde, que é baseado na Atenção Primária à Saúde (APS). O objetivo é aumentar o vínculo do beneficiário e de sua família a uma equipe de referência, buscando cuidar da sua saúde de forma contínua e integrada. As primeiras Clínicas da Cemig Saúde foram implantadas em Belo Horizonte, mas esse serviço será expandido para o interior do estado.
Clínicas da Cemig Saúde
De segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.
Unidade Barro Preto
Avenida Barbacena, número 472, 12° andar – Barro Preto – Belo Horizonte – MG
Telefone Fixo: (31) 3253-4942 | WhatsApp: (31) 99628-8635 – Para agendar, remarcar ou cancelar.
Unidade Santo Agostinho
Rua Araguari, número 1156, 7° andar – Santo Agostinho – Belo Horizonte – MG
Telefone Fixo: (31) 2342-0883 | WhatsApp: (31) 99298-4211 – Para agendar, remarcar ou cancelar.
Entenda melhor a nova proposta
Para compreender as novidades que chegaram, é preciso, antes, relembrar como as operadoras de saúde atendem hoje em dia, baseando em um modelo de saúde fortemente centrado em médicos e hospitais. É o modelo chamado medicocêntrico ou hospitalocêntrico. De uma forma simplificada, isso quer dizer que o cuidado é centrado em hospitais, médicos especialistas e medicamentos para tratar os problemas de saúde de forma fragmentada.
Já, no novo modelo assistencial da Cemig Saúde, o Conexão Saúde, o cuidado passa a ser realizado de forma proativa, contínua e integrada por meio da Atenção Primária à Saúde, com foco na pessoa e não na doença.
Diferenças entre Sistemas Fragmentados e Redes de Atenção à Saúde
Veja um quadro comparativo entre o sistema fragmentado e as redes de atenção.
Quais são os princípios que norteiam a Atenção Primária à Saúde?
Acesso
A acessibilidade está relacionada a disponibilidade, comodidade e aceitabilidade do serviço pelos beneficiários. A disponibilidade reflete a atenção necessária ao indivíduo e sua família, tanto nas demandas espontâneas quanto nas consultas agendadas. A comodidade está relacionada ao tempo de espera, a conveniência do horário, a forma de agendamento, a facilidade de contato com os profissionais e o conforto dos ambientes para atendimento. A aceitabilidade está relacionada a satisfação dos beneficiários.
Longitudinalidade
Este modelo oferece atenção à saúde de modo contínuo, onde o beneficiário é acompanhado por toda a vida. É uma relação de longa duração entre a equipe de referência, o indivíduo e a família, independente do problema de saúde ou mesmo da existência de algum problema.
Integralidade
Implica a prestação, pela equipe de referência, de um conjunto de serviços que atendam às necessidades dos beneficiários, a responsabilização pela oferta de serviços em outros pontos de atenção à saúde e o reconhecimento adequado dos problemas biológicos, psicológicos e sociais que causam as doenças.
Coordenação do Cuidado
Implica a capacidade de garantir a continuidade do cuidado em todos os níveis de atenção à saúde. O profissional de referência auxilia o beneficiário a entender as indicações de um exame ou procedimento, a necessidade de consultar um especialista ou quando precisa dar início a algum tratamento, com foco no cuidado integral de suas necessidades.
Por onde começamos?
Toda mudança precisa começar por um ponto e, no ano de 2019, escolhemos de forma estratégica a cidade de Belo Horizonte para inaugurar as primeiras clínicas do Conexão Saúde. As clínicas oferecem atendimento por uma equipe multidisciplinar, essa equipe é composta por médico da família ou médico de referência, enfermeiro, técnico de enfermagem, nutricionista, psicólogo, fisioterapeuta, educador físico e farmacêutico. A composição da equipe multidisciplinar varia de acordo com as demandas e necessidades de cada população.
Veja como a utilização das clínicas do
Conexão Saúde afetará o uso do plano
As clínicas não são consideradas porta de entrada obrigatória, e sim, opcional. Estudos indicam que nas clínicas pautadas na atenção primária cerca de 80-85% das demandas clínicas são resolvidas, sem que haja a necessidade de utilização de outros níveis de atenção à saúde. Por isso a atenção primária deve ser considerada a primeira opção de serviço de saúde a ser procurado.
As consultas com a equipe multidisciplinar dispensam a coparticipação, porque são 100% cobertas pelo plano. Já para as demais consultas, procedimentos e exames – mesmo os prescritos pela equipe de referência – é preciso pagar a coparticipação.
É importante ressaltar que o novo modelo de atenção à saúde traz benefícios a todos, inclusive à Cemig Saúde, pois contribui para otimizar o uso dos recursos do PSI. Isso favorece a estabilidade financeira e a sustentabilidade do plano. Dessa forma, todos ganham.
Está gostando da proposta?
Além dos diferenciais descritos acima, há ganhos expressivos neste vínculo:
• Aumento da satisfação do beneficiário.
• Redução no agravamento de casos clínicos.
• Direcionamento e efetivo na busca por um especialista.
• Utilização mais eficiente dos recursos do plano de saúde.
• Proximidade e vínculo com uma equipe de referência, que compreende melhor os aspectos psicológicos, emocionais e biológicos de cada beneficiário.
Veja como alinhar o seu cuidado ao Conexão Saúde
Agora, após entender um pouco mais sobre o Novo Modelo de Atenção à Saúde e sobre as clínicas da Cemig Saúde e suas vantagens, é importante saber como ter acesso a esse cuidado, certo? Todos os beneficiários que desejarem caminhar em direção a esta nova forma de cuidado, podem fazê-lo desde já, com algumas dicas importantes:
Tendo um profissional de referência
O ideal é que você opte pelo médico e equipe de referência das Clínicas da Cemig Saúde. Assim, você poderá concentrar nesse profissional o seu cuidado, buscando auxílio sempre que necessário. A partir daí ele vai passar a conhecer melhor suas necessidades, seu perfil como paciente e seu contexto e poderá ajudar na coordenação do cuidado a sua saúde. Este profissional poderá tratá-lo ou mesmo direcioná-lo a um especialista, quando necessário. Se o Conexão Saúde não chegou até a sua região ainda, procure um generalista ou clínico geral de confiança.
Atualizando seu cadastro regularmente com a Cemig Saúde
Sempre que algum dado como telefone, e-mail ou endereço for alterado, não deixe de notificar a Cemig Saúde. Isso é importante para que possamos estar em contato com você, além de mantê-lo informado sobre todas as mudanças e benefícios do Conexão Saúde, assim como as novidades sobre a abertura das novas clínicas da Cemig Saúde.
Conhecendo as nossas modalidades de cuidado
A Cemig Saúde está pronta para atender e orientar todo beneficiário nos cuidados de atenção à sua saúde. Nossas modalidades de cuidado têm foco na qualidade de vida e adoção de hábitos saudáveis para você. Você pode conhecer cada modalidade em nosso site, clicando aqui.
FAQ Conexão Saúde
Esclareça as principais dúvidas sobre o Conexão Saúde
Os custos da consulta com a equipe multidisciplinar serão os mesmos praticados no plano?
As consultas com a equipe multidisciplinar que atuam nas Clínicas da Cemig Saúde dispensam a coparticipação, porque são 100% cobertas pelo plano. Já para as demais consultas, procedimentos e exames – mesmo os prescritos pela equipe de referência – a cobrança da coparticipação continuará a mesma. A consulta com outros profissionais fora da clínica também terão a coparticipação.
O Centro de Promoção à Saúde vai continuar funcionando da mesma maneira?
Sim. O funcionamento da Clínica pautada na atenção primária não altera em nada o atendimento oferecido pelos profissionais que atuam no Centro de Promoção à Saúde (CPS). A equipe de especialistas do CPS atua colaborando com o Conexão Saúde, de maneira que haja interação entre a equipe multidisciplinar da atenção primária e os especialistas.
O Conexão Saúde vai contribuir para a redução de desperdício no plano?
Sim. Ele deve ser capaz de promover o melhor cuidado, evitando desperdício de recursos como exames e procedimentos desnecessários. Além disso, por ter o foco em prevenção, o Conexão Saúde evita o agravamento dos problemas existentes e o aparecimento de outros. Isso favorece a estabilidade financeira e a sustentabilidade do plano.
Todos os beneficiários do plano vão ter acesso? As cidades do interior também?
Todos os beneficiários que residem em Belo Horizonte e região metropolitana podem acessar as Clínicas da Cemig Saúde, devido a atual localização das clínicas e a possibilidade de continuidade do cuidado com a equipe de referência. A intenção é que o Conexão Saúde seja expandido de forma gradativa com abertura de novas Clínicas e uma Rede de Atenção à Saúde (RAS) estruturada até atingir todos os nossos beneficiários.
Como vai acontecer a marcação de consultas?
O beneficiário interessado em agendar consulta nas Clínicas da Cemig Saúde pode comparecer em uma das unidades, ligar no telefone fixo ou enviar mensagens através do WhatsApp.
Clínicas da Cemig Saúde
UNIDADE BARRO PRETO
Avenida Barbacena, número 472, 12° andar – Barro Preto
Telefone Fixo: (31) 3253-4942
WhatsApp: (31) 99628-8635 – Para agendar, remarcar ou cancelar.
UNIDADE SANTO AGOSTINHO
Rua Araguari, número 1156, 7° andar – Santo Agostinho
Telefone Fixo: (31) 2342-0883
WhatsApp: (31) 99298-4211 – Para agendar, remarcar ou cancelar.
Vamos ter a opção de atendimento emergencial?
É importante lembrar que o atendimento emergencial é diferente do atendimento sem agendamento prévio. As Clínicas da Cemig Saúde terão espaço para atender consultas eletivas e pacientes de demanda espontânea – esse é destinado aos que precisam de atendimento rápido, sem agendamento prévio. Então, as Clínicas não atendem urgências e emergências, mas referenciam quando necessário para os demais serviços.
A participação dos colaboradores é obrigatória? Ainda posso consultar outros médicos da rede credenciada?
Aderir as Clínicas da Cemig Saúde não é obrigatório. Você tem liberdade para continuar se consultando com qualquer médico da nossa rede credenciada. Mas sugerimos fortemente que experimente essa nova forma de cuidado e sinta os benefícios.
Nas cidades do interior, como o Conexão Saúde será?
Estamos estudando a expansão desse modelo para todos os beneficiários, incluindo os do interior. Nosso objetivo é ampliar para toda a carteira com segurança e qualidade, permitindo que todos acessem esse novo conceito em cuidado. Estamos totalmente comprometidos para viabilizar o Conexão Saúde a todas as vidas vinculadas à Cemig Saúde.
Tenho interesse em aderir ao Conexão Saúde, mas não recebi um convite da equipe multidisciplinar ainda. Como posso aderir?
Caso tenha interesse em aderir ao Conexão Saúde, basta informar a nossa equipe por meio dos canais disponibilizados ou comparecer em uma das Clínicas da Cemig Saúde.
UNIDADE BARRO PRETO
Avenida Barbacena, número 472, 12° andar – Barro Preto
Telefone Fixo: (31) 3253-4942
WhatsApp: (31) 99628-8635 – Para agendar, remarcar ou cancelar.
UNIDADE SANTO AGOSTINHO
Rua Araguari, número 1156, 7° andar – Santo Agostinho
Telefone Fixo: (31) 2342-0883
WhatsApp: (31) 99298-4211 – Para agendar, remarcar ou cancelar.
Ainda não esclareceu todas as dúvidas?
Você pode encaminhar uma mensagem clicando aqui.
Gostou da nossa proposta
e quer receber mais detalhes?
O Conexão Saúde contempla uma lista disponível para adesão futura de novos beneficiários. Você pode deixar seu contato e mensagem que teremos prazer em retornar.
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